Oltre la realizzazione
PACCHETTI
ASSISTENZA
Help Desk
Senza pensieri grazie ad un'assistenza rapida e garantita
Servizio a chiamata
Semplice e Immediato
La formula a consumo prevede l’addebito di un diritto fisso di chiamata + il costo orario come da listino, con possibilità di estensione della reperibilità oltre al normale orario di ufficio, mediante canone annuo o mensile.
Pacchetti IN OFFICE
Una risposta rapida ai tuoi problemi
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Reperibilità garantita dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:30;
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Risposta telefonica garantita entro 30 minuti;
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Connessione web garantita entro 30 minuti;
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1 numero di telefonia fissa e 1 numero di telefonia mobile dedicato;
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Comprensivo di un certo numero di chiamate nell’anno;
La tua macchina sempre sotto controllo
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Reperibilità garantita 7 giorni su 7, h 24;
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Risposta telefonica garantita entro 90 minuti;
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Connessione web garantita entro 90 minuti;
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1 numero di telefonia fissa e 1 numero di telefonia mobile dedicato;
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Comprensivo di un certo numero di chiamate nell’anno;
Il servizio che vuoi, quando vuoi.
Le linee di produzione non sono tutte uguali, per questo motivo offriamo ai nostri clienti la possibilità di personalizzare i nostri pacchetti assistenza.
Illustraci gli orari e i giorni di reperibilità necessari per le tue esigenze, studieremo per te la soluzione più vantaggiosa.
Manutenzione
Nessuno conosce la tua macchina meglio di noi
Manutenzione Preventiva
Il tempo passa ma le prestazioni restano garantite.
In base alla tipologia di macchina, alla frequenza e allo scopo di utilizzo proponiamo soluzioni su misura di manutenzione periodica, programmando al meglio gli interventi di sostituzione delle componenti sensibili nel corso degli anni.
Manutenzione Ordinaria
Manutentori specializzati per performance sempre al TOP
Niente più stress per organizzare la manutenzione delle macchine.
Programmeremo con voi la periodicità degli interventi adattandola alla frequenza di utilizzo da voi prevista e invieremo i nostri manutentori esperti per svolgere tutte le operazioni periodiche necessarie.
Manutenzione Incidentale
Niente Panico, siamo sempre al tuo fianco.
Danno accidentale? Manovra errata? Guasto improvviso?
Contattaci immediatamente e richiedi l'intervento di un tecnico specializzato.
Possiamo fornirti anche un servizio completo di riserva a magazzino di tutte le componenti sensibili garantendoti la sostituzione, in caso di guasto, in breve tempo.
Soluzioni
su misura
Il servizio che vuoi, quando vuoi.
Puoi attivare dei pacchetti personalizzati comprensivi di un determinato numero di interventi, oppure stipulare un contratto di manutenzione periodica.
Inoltre attivando i nostri pacchetti manutenzione avrai diritto ad uno sconto significativo sui servizi di help desk.